Quy trình bảo hành công trình thiết kế thi công tại Nội Thất Xinh

Công ty cổ phần xây dựng Nội Thất Nhà Xinh Làm việc theo quy trình chuyên nghiệp từ bước thiết kế và thi công nội thất, tiếp nhận, bàn giao sản phẩm đến các bước bảo hành hay bảo trì sản phẩm. Chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự thuận lợi và dễ dàng khi thực hiện quy trình bảo hành, bảo trì tại công ty.


1, Địa điểm tiếp nhận bảo hành, bảo trì sản phẩm


Sau khi thực hiện thi công xong công trình thiết kế nội thất, tiến hành bảo hành, bảo trì sản phẩm. Nếu trong quá trình sử dụng các sản phẩm có xảy ra vẫn đề gì, khách hàng có thể liên hệ với
Nội Thất Xinh địa chỉ 321 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội theo hình thức dưới đây:


2, Kiểm tra lỗi kỹ thuật


Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì sản phẩm, công trình nội thất. Nội Thất Xinh sẽ cử nhân viên kỹ thuật trực tiếp trao đổi với khách hàng tại showroom hoặc xuống nhà khách hàng để làm việc, kiểm tra các sản phẩm nội thất xem phát sinh nhưng vấn đề gì. Các nhân viên kỹ thuật của Nội Thất Xinh sẽ kiểm tra lỗi của sản phẩm, lỗi công trình nếu chúng tôi phát hiện ra nguyên nhân lỗi, nhân viên sẽ báo ngay cho khách hàng. Chúng tôi sẽ đề xuất cách khắc phục lỗi, khi khách hàng đồng ý với những quy định về Bảo Hành, bảo trì Nội Thất Xinh sẽ tiến hành thực hiện nghiêm túc.

3, Phát hiện hỏng hóc và sửa chữa


Trường hợp, lỗi hỏng hóc các sản phẩm nội thất, các hạng mục công trình không phải nằm ở đơn vị thi công. Nội Thất Xinh cũng sẽ kịp thời phản ánh đến các khách hàng để trao đổi, giúp quý khách khắc phục một cách tốt nhất. Khi khách hàng đồng ý sửa chữa, bảo trì sản phẩm, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận sản phẩm của quý khách bằng biên nhận sửa chữa với đầy đủ thông tin như họ tên khách hàng, số điện thoại di động, tên sản phẩm sửa chữa, hạng mục công trình, thời gian trả sản phẩm....Sau đó, bộ phận kỹ thuật của Nội Thất Xinh sẽ mang sản phẩm về xưởng sản xuất sửa chữa hoặc cử nhân viên chuyên môn trực tiếp đến nhà quý khách để sữa chữa.

4, Thời gian sữa chữa

Sau khi đã tiếp nhận sản phẩm cần bảo hành, tùy vào mức độ của từng sản phẩm nội thất. Nội Thất Xinh sẽ đưa ra thời gian sữa chữa hợp lý, nhanh nhất là vào khoảng 3-5 ngày, chậm có thể từ 7-15 ngày.

5. Dịch vụ bảo hành, chữa chữa tại nhà

Với sự nỗ lực của mình, Nội Thất Xinh luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những chính sách dịch vụ tốt nhất. Bên cạnh dịch vụ bảo hành, bảo trì các công trình, các sản phẩm nội thất tại công ty, chúng tôi còn có dịch vụ bảo hành tại nhà dành cho các sản phẩm có kích thước lớn mà khách hàng không thể mang đến trung tâm bảo hành của chúng tôi. Để có thể tiếp nhận dịch vụ bảo hành, bảo trì tại nhà khách hàng vui lòng:
 
 
  1. Liên hệ với Nội Thất Xinh qua hotline 0914.11.8383 khi quý khách cần bảo hành, bảo trì sản phẩm
  2. Nội Thất Xinh sẽ cử nhân viên kỹ thuật xuống nhà để kiểm tra tình trạng lỗi của sản phẩm
  3. Nếu sản phẩm xảy ra lỗi, các nhân viên sẽ tiến hành trao đổi với khách hàng để sửa chữa sản phẩm, khắc phục hư hỏng.
  4. Nếu trường hợp sản phẩm xảy ra lỗi hư hỏng không thể sữa chữa được tại nhà, Nội Thất Xinh sẽ đưa về xưởng để xử lý

Nội Thất Xinh hiện đã có xe chở đồ nội thất chuyên dụng để vận chuyển các sản phẩm lỗi đến xưởng sửa chữa. Trong từng trường hợp hợp khác nhau chúng tôi sẽ áp dụng các chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm theo đúng quy định.

Khách hàng lưu ý: Trong quá trình bảo hành sản phẩm nếu xảy ra vấn đề gì về sản phẩm chúng tôi luôn kịp thời có mặt để xử lý nhanh gọn, tận tình. Ngoài ra, khách hàng còn được hướng dẫn cụ thể việc bảo trì, vệ sinh để tăng độ bền và hình thức sản phẩm. Sau thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ bảo trì với chi phí rất hợp lý. Bên cạnh đó khách hàng còn được hỗ trợ khi muốn tu sửa, làm mới sản phẩm với chi phí rẻ nhất.
 
Nội Thất Xinh luôn chú trọng lấy khách hàng làm nền tảng, làm trung tâm cho mọi sự phát triển vì vậy, khi đến với chúng tôi bạn sẽ nhận được những tư vấn tận tình, thoải mái sử dụng thử sản phẩm, chọn mẫu vải và nguyên liệu mình ưa thích. Thanh toán linh hoạt và được vận chuyển lắp đặt sản phẩm đến tận nhà miễn phí.
 
6. Các trường hợp không được bảo hành:

  • Quá thời gian ghi trên Phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng, hoặc tự ý can thiệp vào việc sửa chữa sản phẩm.

Nếu quý khách có những vấn đề thắc mắc về quy trình bảo trì và bảo hành, vui lòng liên hệ với Nội Thất Xinh qua Email, Hotline...để nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trang: 1234567891011
NỘI THẤT XINH - Nội thất cao cấp của người Việt